Возврат и обращения
Редакция от 21 сентября 2026 года.
Добровольный возврат
FF Coursez не предоставляет добровольный возврат после передачи цифровых материалов надлежащего качества только по причине изменения решения покупателя. До оплаты ознакомьтесь с составом, форматом, техническими требованиями и отсутствием персонального сопровождения.
Если возникла проблема
Если материалы не переданы в согласованный срок, архив повреждён, доступ не работает, оплата прошла повторно или содержание не соответствует описанию, обратитесь через WhatsApp или Telegram на странице контактов. Укажите дату заказа, суть проблемы и подтверждение оплаты с закрытыми лишними данными.
Сначала установим обстоятельства и возможный способ решения: повторная передача, исправление доступа, устранение недостатка или возврат, когда он предусмотрен применимым законодательством и обстоятельствами заказа. Необходимые условия и способ исполнения согласуются в переписке.
Обязательные права
Цифровой формат сам по себе не отменяет предусмотренные законом права покупателя. Эта страница не устанавливает отказ от обязательных прав и не исключает законные требования при неполучении или недостатках продукта.
Қайтару және өтініштер
Сапалы цифрлық материалдар берілгеннен кейін сатып алушының шешімі өзгеруіне байланысты ерікті қайтару ұсынылмайды. Материалдар берілмесе, файл бүлінсе, қолжетімділік жұмыс істемесе, төлем қайталанса немесе өнім сипаттамаға сәйкес келмесе, көрсетілген байланыс арналары арқылы жазыңыз. Бұл ереже қолданыстағы заңнамада көзделген тұтынушы құқықтарын шектемейді.